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评价被商户投诉为：其他原因

用户

用户评价

2024-11-03

非常差

买家虚假宣传 买的睡裙 其实是内衣 挂羊头买狗肉

商户

商户回复

2024-11-04

大哥您好，首先：您买的这款火辣镂空吊带裙+内裤，它是完全贴身穿着与普通内衣裤在质检上有一定共通性，作为贴身衣物归为内衣。 其次：您差评不过是因为小店按照您的订单发货，您在不符合七天无理由退换货（贴身衣物一次性包装袋拆毁封口条）情况下要求换货（理由为太尴尬丁字裤不接受），为了顾客体验小店同意亏本退差价换货您却不承担运费（且定性较性感的不能是睡裙，要求退款被拒后投诉平台，展示美团会员等级截图表示要小店反思等）。您没有选购店铺其他厚实保守睡裙和睡裤，且此商品实拍图非常清晰，您说的造成您与他人尴尬恕小店不能负责。 最后：小店做到了所以能做的，您投诉了平台后小店按照规定办事无违规。 祝您生活愉快。

商户证据

2024-11-04 06:45:04

顾客真实差评原因：大哥买了一套镂空性感吊带裙+丁字裤（因贴身衣服含内裤质检合格证为内衣是正常的）.拆封后以：裙子太短太性感是给别人买的太尴尬此理由要求换货，小店不想多事在顾客不符合七天无理由退换货（贴身衣物，且拆封一次性包装袋且有防拆封口贴）的前提下还是同意亏本拿回检查后换货，按照规定非质量问题换货顾客承担运费，近的就算了，他单程就9公里了，本就亏本店铺承担不起外卖员夜间来回费用，顾客拒绝承担后申请仅退款被拒便侧方面威胁投诉平台与工商（站内聊天记录都附图了），顾客投诉到了美团消费者客服，那边已经了解清楚店铺按规则办事无违规。希望平台屏蔽此条差评，还个清白啊😭